企业服务卷疯了！这家公司用AI干掉50%人工咨询与跑腿时间

近年来，随着国内企业数量快速增长，尤其是中小微企业对专业化服务的需求激增，企业服务市场迎来了新一轮升级。然而，传统服务模式往往面临效率低、成本高、政策解读滞后等问题，许多企业在办理业务、合规经营、政策申报等环节耗费大量人力物力。在这样的背景下，一家名为中聚企服的初创企业，凭借自主研发的AI技术和多元化服务方案，正在悄然改变行业现状。

企业服务市场的痛点与机遇

对于大多数企业，尤其是初创公司和小微企业来说，经营过程中常遇到三类难题：

1.业务办理繁琐：注册、变更、资质申请等流程复杂，材料反复修改耗时耗力；

2.政策合规成本高：各地政策差异大，跨区域经营规则复杂，企业难以及时获取最新信息；

3.资源利用不足：政府对专精特新、高新技术企业的扶持政策逐年加码，但许多企业因不了解规则而错失补贴。

传统解决方案依赖人工咨询或第三方代理，不仅响应慢，费用也较高，而随着AI技术的普及，能否用智能化工具帮助企业降本增效？中聚企服给出的答案是肯定的。

中聚AI：国内首个企业服务垂直大模型

2023年成立的中聚企服，虽然是一家年轻的公司，但其团队核心成员来自多家知名企业服务机构和科技公司，创始人富有提出“为降低企业成本而生”的使命，并迅速将AI技术引入企业服务领域。近期，该公司推出的中聚AI，是基于过往数万家企业服务案例训练而成的垂直大模型，专门解决企业经营中的各类问题。

与其他通用型AI不同，中聚AI的定位非常明确——只服务企业用户，它的技术能力主要体现在以下几个方面：

精准理解需求：支持模糊表达和多语言混合处理，能解析98%以上的非标准化提问；

高准确率：基于10万+真实用户查询训练的意图识别模型，准确率达99.1%；

庞大数据库：覆盖全国31个省市的5000+政策文件及3.7万+行业风险案例；

智能预判：通过企业画像推荐关联服务，并提供风险预警。

在实际应用中，中聚AI可以解答各类问题，比如：

“公司想申请高新技术企业认定，需要满足哪些条件？”

“注册资金实缴能否用知识产权代替现金？”

“跨省设立分公司，要注意哪些合规问题？”

由于是免费开放使用，许多企业反馈，中聚AI大幅减少了咨询等待时间，原本需要专人研究半天的问题，现在几分钟就能得到清晰解答。

不止于AI：从中聚AI咨询到一站式代办，企业服务可以如此省心

许多企业在中聚AI上咨询完问题后，常常会面临这样的现实：虽然清楚了办理流程，但实际操作依然需要花费大量时间准备材料、对接部门、反复修改——尤其是对于人手紧张的中小企业来说，“知道怎么做”和“真正办成事”之间，依然存在效率鸿沟。

正是洞察到这一需求，中聚企服在AI咨询之外，同步提供了覆盖企业经营全周期的代办服务。用户通过中聚AI获取解决方案后，若不想亲自跑腿，可直接在中聚企服平台一键转入对应代办服务。

1.企业服务：包括注册、变更、财税代理等基础业务；

2.产业服务：针对特定行业的政策解读与资源对接；

3.政企服务：帮助企业与政府政策匹配，如补贴申报、资质认定等；

4.数字化转型服务：为企业提供智能化升级方案；

5.数字知识产权交易：包括数据资产、专利技术的评估与交易。

中聚企服创始人富有表示：“我们不做单纯的工具或中介，而是要成为企业成长的真实伙伴——当你连跑腿的时间都想节省时，我们早已准备好了解决方案。”

随着2024年新《公司法》实施，注册资金实缴问题成为许多企业关注的焦点，中聚企服迅速推出多样化实缴方案，除了传统的现金缴纳，还创新性地提供数据资产实缴、知识产权实缴等服务，帮助企业合规降低现金流压力。

此外，在政策红利加持下，专精特新、高新技术企业的认定需求激增。中聚企服的代办服务因专业高效而受到欢迎，其AI系统能快速生成申报方案，并结合企业实际情况匹配最优政策，显著提高了申报成功率。

行业视角：中聚企服的核心竞争力

1.技术驱动效率：通过AI实现24小时即时响应，减少人工成本；

2.全链条服务：从基础注册到政策申报，覆盖企业经营全周期需求；

3.政策敏锐度：依托动态更新的数据库，确保建议的时效性与合规性。

某科技公司负责人表示：“以前找代理机构办理业务，沟通成本很高。现在先用中聚AI查询流程和材料要求，再对接专员，效率提升了很多。”

在数字化浪潮下，企业对效率的追求越来越高，而传统服务模式已难以满足需求，企业服务需要更多“解题新思路”。中聚企服通过“AI+专业服务”的组合，为企业提供了一种更智能、更经济的解决方案，企业用户可通过中聚企服官网或微信小程序体验“中聚AI”带来的免费智慧体验。

尽管成立时间不长，但中聚企服对行业痛点的精准把握和技术落地的务实态度，已经展现出不小的潜力。对于广大企业而言，无论是初创团队还是成熟公司，合理利用这类工具，或许能在激烈的市场竞争中，节省更多成本，抓住更多机会。而中聚企服能否成为企业服务领域的“新标杆”，值得持续关注。